Als Arbeitnehmer haben Sie ein Recht auf ein Arbeitszeugnis, sei es einfach oder qualifiziert. Doch wie ist ein solches Zeugnis aufgebaut und was gilt es bei Ihrem Anspruch zu beachten? Welche Fehler sollten Sie vermeiden und wo finden Sie Muster und Vorlagen?
In diesem Zusammenhang erfahren Sie auch mehr über den Zweck und die verschiedenen Arten von Zeugnissen sowie über typische Redewendungen, Floskeln und Fehler.
Wir bieten Ihnen hier umfassende Informationen und praktische Tipps, damit Sie ein aussagekräftiges und überzeugendes Arbeitszeugnis erhalten.
Inhalt
Sie haben einen Anspruch auf ein Arbeitszeugnis!
Wer kennt sie nicht, die unangenehme Situation: Man hat seinen Job verloren und steht vor der Frage, wie es nun weitergeht. Doch bevor man sich auf die Suche nach einem neuen Arbeitsplatz macht, sollte man sich um ein Arbeitszeugnis bemühen. Denn dieses Dokument ist nicht nur eine Bestätigung der eigenen Arbeitsleistung, sondern auch eine wichtige Referenz für zukünftige Arbeitgeber. Der Anspruch auf ein Arbeitszeugnis entsteht mit der Kündigung der Arbeit.
Doch Vorsicht: Der Arbeitnehmer muss dieses von seinem Arbeitgeber verlangen, denn nur dann ist dieser dazu verpflichtet, das Zeugnis zeitnah auszustellen. Die rechtliche Grundlage hierfür findet sich im Paragraph 630 BGB. Doch auch die Gewerbeordnung im § 109 bildet eine weitere Rechtsgrundlage.
Doch nicht nur die rechtliche Seite ist wichtig, auch die Formulierung des Zeugnisses spielt eine entscheidende Rolle. So müssen Zeugnisse wohlwollend formuliert sein, was aber nicht bedeutet, dass die wohlgeformten Formulierungen als positiv zu werten sind. Daher sollte man sich stets um ein aussagekräftiges und objektives Arbeitszeugnis bemühen, um die eigenen Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu erhöhen.
Welcher Zweck wird mit einem Arbeitszeugnis verfolgt?
Ein Arbeitszeugnis ist ein wichtiges Dokument, das über die beruflichen Erfahrungen und Tätigkeiten von Bewerbern in anderen Unternehmen informiert. In Deutschland wird diesem Dokument eine hohe Bedeutung beigemessen, während andere Länder weniger Wert darauf legen. Allerdings sollten Bewerber und Arbeitnehmer auch kritisch mit Zeugnissen umgehen, da manche Unternehmen diese nachträglich verbessern, um ihren Mitarbeitern bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verschaffen.
Besonders in kleinen und mittleren Unternehmen unterscheiden sich die Formulierungen von Arbeitszeugnissen stark, was für Personaler eine eindeutige Interpretation erschwert. Es ist daher ratsam, dass Bewerber und Arbeitnehmer sich ebenfalls mit der Analyse von Zeugnissen auskennen, um mögliche Fehler der Arbeitgeber zu erkennen und nötige Änderungen einzuleiten.
Welche Arten von Arbeitszeugnissen werden unterschieden?
Nach der Art der Beschäftigung werden Zeugnisse unterschieden nach:
- Das Arbeitszeugnis oder Zwischenzeugnis bzw. das vorläufige Zeugnis
- Ein Zeugnis nach der Ausbildung der Lehrstelle
- Bei Praktika ein Zeugnis für Praktikanten
- Das Zeugnis vom Zivildienst
- und auch das Zeugnis der Bundeswehr
Nach dem Inhalt werden unterschieden:
- das einfache Arbeitszeugnis
- das qualifizierte Arbeitszeugnis
Wie ist ein einfaches Arbeitszeugnis aufgebaut?
Das einfache Arbeitszeugnis ist ein wichtiger Bestandteil des Arbeitslebens und gibt Auskunft über die Person des Arbeitnehmers sowie die Art und Dauer der Beschäftigung. Es ist ein Dokument, das bei Bewerbungen oder bei der Suche nach einem neuen Job von großer Bedeutung ist.
Auf Wunsch des Arbeitnehmers kann auch der Grund der Beendigung mit in das Zeugnis aufgenommen werden. Dies gibt dem Arbeitnehmer die Möglichkeit, seine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und sich auf diese Weise optimal auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.
Einfacher Aufbau
Ein einfaches Arbeitszeugnis sollte über folgende Bestandteile verfügen:
- Überschrift Zeugnis (Überschrift)
- Stammdaten des Arbeitnehmers
- Beschreibung der Tätigkeiten im Betrieb
- Grund für die Beendigung der Beschäftigung
- Schlussformel
- Datum sowie die Unterschrift
Qualifizierter Aufbau
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis geht noch einen Schritt weiter und gibt detaillierte Informationen über die Arbeitsleistung und das soziale Verhalten des Arbeitnehmers. Im Gegensatz zu einem einfachen Zeugnis wird hier nicht nur die Tätigkeit an sich bewertet, sondern auch die Art und Weise, wie sie ausgeführt wurde.
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis sollte daher unbedingt Angaben zu den Fähigkeiten, der Arbeitsweise und der Zusammenarbeit des Arbeitnehmers enthalten. Diese Informationen sind nicht nur für den Arbeitgeber von Bedeutung, sondern auch für den Arbeitnehmer selbst, der das Zeugnis als Referenz für zukünftige Bewerbungen nutzen kann. Folgender Aufbau ist die Regel:
- Überschrift Zeugnis
- Stammdaten des Arbeitnehmers
- Beschreibung der Tätigkeiten im Betrieb
- Bewertung der Arbeitsleistung im Einzelnen sowie Gesamt
- Bewertung des sozialen Verhaltens im Betrieb
- Grund für die Beendigung der Beschäftigung
- Schlussformel
- Datum und die Unterschrift
Formale Ansprüche im Arbeitszeugnis
Hier finden Sie diverse formale Ansprüche, welche in einem guten oder sehr guten Arbeitszeugnis enthalten oder nicht enthalten sein sollten:
- Auf eine Verwendung von einem Anschriftenfeld im Zeugnis sollte abgesehen werden.
- Die Unterschrift von Führungskraft oder Personaler darf nicht fehlen.
- Das Arbeitszeugnis darf kein Schmutz bzw. Kopierflecken aufweisen.
- Die Verwendung von Anführungszeichen, Ausrufe- oder Fragezeichen sind verboten. Ebenfalls verboten ist die Hervorhebung durch Unterstreichung.
- Nachträgliche Korrekturen ohne das Wissen des Arbeitgebers sind verboten, wegen der Gefahr der Fälschung.
- Das Zeugnis muss mit Computer geschrieben sein. Alte Zeugnisse können teilweise noch handschriftlich verfasst worden sein.
- Weiterhin ist das Zeugnis in der 3. Person und nicht in der direkten Anrede geschrieben
- Das Zeugnis darf keine Rechtschreibfehler enthalten.
Redewendungen, Floskeln oder Geheimcodes
In der Arbeitswelt gibt es viele Geheimnisse, die nur Eingeweihte kennen. Eine dieser Geheimnisse sind die sogenannten Geheimcodes in Arbeitszeugnissen. Denn obwohl diese Beurteilungen immer wohlwollend formuliert sein müssen, gibt es dennoch eine Art Codierung, die den tatsächlichen Sachverhalt erkennbar macht. Doch keine Sorge, auch wenn Sie bisher noch nichts von diesen Geheimcodes gehört haben, gibt es im Internet und in Büchern zahlreiche Literatur dazu.
Wenn Sie also wissen möchten, welche Bedeutung Redewendungen, Floskeln und Texte in Ihrem Zeugnis haben, sollten Sie sich unbedingt das beigefügte PDF ansehen. Denn wer die Geheimcodes kennt, hat einen klaren Vorteil in der Arbeitswelt und kann seine Karriere gezielt vorantreiben.
Arbeitszeugnis formulieren
Es ist bedauerlich, dass trotz der langjährigen Praxis des Arbeitszeugnisses immer noch viele Arbeitgeber aufgrund von Unwissenheit fehlerhafte Formulierungen verwenden. Diese können die Aussagekraft des Zeugnisses beeinträchtigen und dem Arbeitnehmer bei der Bewerbung Schwierigkeiten bereiten.
In einigen Fällen werden sogar Hasskampagnen gegen ehemalige Arbeitnehmer gestartet. In solchen Situationen bleibt oft nur der Weg zum Arbeitsgericht oder zum Rechtsanwalt. Deswegen bieten wir auf dieser Seite kostenlose Informationen und Tipps, um Ihnen zu helfen, ein Arbeitszeugnis selbst zu verfassen. Arbeitgeber und Arbeitnehmer können diese Ressourcen nutzen, um sich einen ersten Einblick in die richtigen Formulierungen zu verschaffen.
Häufigste Fehler im Zeugnis
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis ist in der heutigen Arbeitswelt von großer Bedeutung. Es gibt dem Arbeitnehmer nicht nur eine Rückmeldung über seine erbrachte Leistung, sondern dient auch als Referenz für zukünftige Arbeitgeber. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, dass das Zeugnis aus den zusätzlichen Angaben zur Beurteilung der Arbeitsleistung sowie des sozialen Verhaltens besteht.
Die Merkmale der Tätigkeit werden je nach Position und Art der Tätigkeit unterschiedlich bewertet und umfassen eine Vielzahl von Bereichen. Doch unabhängig von der Position und Art der Tätigkeit dürfen in einem guten bis sehr guten Zeugnis folgende 5 Fehler keinesfalls vorkommen.
Nur so kann ein Arbeitszeugnis seine volle Wirkung entfalten und dem Arbeitnehmer die bestmöglichen Chancen auf dem Arbeitsmarkt bieten.
- Fehler 1: Nicht-Formulierungen verwenden, z. B.: “ Das Verhalten von Herrn X war nicht zu beanstanden.“ Bei Nicht-Formulierungen wird das „Nicht“ beim Lesen gedanklich gestrichen und bedeutet somit das Gegenteil.
- Fehler 2: Beim Sozialverhalten muss die Reihenfolge der betroffenen Personengruppen eingehalten werden. So bedeutet z. B. die Reihenfolge „Kollegen, Vorgesetzten sowie Kunden … „, dass der Arbeitnehmer Konflikte mit seinem Vorgesetzten hatte. Die richtige Reihenfolge ist „Vorgesetzten, Kollegen sowie Kunden“. Das gleiche gilt, wenn eine Personengruppe komplett fehlt.
- Fehler 3: Die Schlussformulierung ist zu dürftig gehalten. Vielen Arbeitnehmern wird nur viel Erfolg für Ihr Berufsleben gewünscht. Bei guten bis sehr guten Zeugnissen darf jedoch der Dank, das Bedauern und gute Wünsche nicht fehlen.
- Fehler 4: Die Beschreibung der Tätigkeiten ist zu kurz bzw. in der falschen Reihenfolge. Bei der Reihenfolge der Tätigkeiten muss darauf geachtet werden, dass erst die wichtigen Aufgaben und danach absteigend die weniger wichtigen Aufgaben genannt werden. Überflüssige Aufgaben sowie Tätigkeiten, wie z. B. Kaffee kochen, sind ganz zu vermeiden.
- Fehler 5: Die Gesamtbeurteilung des Mitarbeiters entspricht nicht dem Durchschnitt der Bewertungen im Einzelnen. So kann z. B. der Satz „stets zu unserer vollsten Zufriedenheit“ als Gesamtbeurteilung im Zeugnis stehen, was einer 1 entspricht, zugleich werden die einzelnen Beurteilungen jedoch eher mit 3 bewertet. Generell gelten für die Gesamtbewertung eines Arbeitnehmers folgende Standardsätze:
- stets zu unserer vollsten Zufriedenheit entspricht der Note 1
- stets zu unserer vollen Zufriedenheit entspricht der Note 2
- zu unseren vollen Zufriedenheit entspricht der Note 3
- zu unserer Zufriedenheit entspricht der Note 4
- im Großen und Ganzen (im Wesentlichen, im Allgemeinen) zu unserer Zufriedenheit entspricht der Note 5
- hat sich bemüht seine Aufgaben zu unserer Zufriedenheit zu erledigen entspricht der Note 6
Weitere Kriterien für die Beurteilung beim Arbeitszeugnis
Diese Kriterien für die Beurteilung sind in einem Arbeitszeugnis normalerweise mit zu berücksichtigen:
Belastbarkeit
Ein Arbeitszeugnis ist ein wichtiger Bestandteil der Bewerbungsunterlagen eines jeden Arbeitnehmers. Es gibt Auskunft über die Leistungen, Fähigkeiten und das Verhalten während der Beschäftigung. Eine der wichtigsten Eigenschaften, die im Zeugnis bewertet wird, ist die Belastbarkeit. Eine hohe Belastbarkeit zeugt von Durchhaltevermögen, Flexibilität und der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Eine schlechte Bewertung der Belastbarkeit kann hingegen negative Auswirkungen auf die weitere Karriere haben. Deshalb ist es wichtig, dass das Arbeitszeugnis eine angemessene und überzeugende Bewertung der Belastbarkeit enthält. Nur so kann der Arbeitnehmer seine Fähigkeiten und Stärken optimal präsentieren und sich erfolgreich auf neue berufliche Herausforderungen vorbereiten.
Arbeitsleistung
Die Arbeitsleistung eines jeden Mitarbeiters ist von unschätzbarem Wert für jedes Unternehmen. Eine faire und objektive Bewertung dieser Leistung ist daher unerlässlich, um eine gerechte Entlohnung und Anerkennung zu gewährleisten. Das Arbeitszeugnis ist dabei ein wichtiges Instrument, um die erbrachte Leistung zu dokumentieren und zu bewerten.
Eine sorgfältige Formulierung und eine klare Aussage sind hierbei von großer Bedeutung. Denn nur so kann das Arbeitszeugnis als aussagekräftiges Dokument dienen, das sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer von Nutzen ist.
Eine positive Bewertung der Arbeitsleistung kann dem Mitarbeiter nicht nur ein gutes Gefühl geben, sondern auch seine Karrieremöglichkeiten verbessern. Daher ist es wichtig, dass die Bewertung fair und angemessen ausfällt und die erbrachte Leistung angemessen würdigt.
Sozialverhalten
Das Sozialverhalten eines Mitarbeiters ist ein wichtiger Faktor bei der Bewertung eines Arbeitszeugnisses. Schließlich geht es nicht nur um die fachliche Kompetenz, sondern auch um den Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden. Ein respektvoller und freundlicher Umgangston ist dabei genauso wichtig wie die Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen.
Ein Mitarbeiter, der sich in sozialen Situationen souverän und professionell verhält, trägt maßgeblich zum positiven Arbeitsklima bei und steigert somit auch die Produktivität des Teams. Daher ist es von großer Bedeutung, dass das Sozialverhalten in einem Arbeitszeugnis angemessen und positiv bewertet wird.
Weitere Bestandteile sind:
- Grund für die Beendigung
- Schlussformulierung
- Qualitäten der Führungskraft
Video zum Thema Geheimcode im Zeugnis
Dieses Video behandelt einige Geheimcodes, welche im Arbeitszeugnis Verwendung finden.
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